Как провести CustDev перед созданием продукта

Перед тем как разрабатывать продукт для российского аналога Codecanyon (например, TemplateMonster, TurboSite, Weblium или другой площадки), важно провести Customer Development (CustDev). Это поможет избежать провала, сэкономить бюджет и создать действительно востребованный товар.

Разберём пошагово, как это сделать правильно, с реальными примерами и секретами, которые используют успешные разработчики.

1. Определение целевой аудитории (ЦА)

Кто ваши покупатели?

• Фрилансеры – ищут готовые решения, чтобы экономить время.
• Веб-студии – покупают шаблоны и скрипты для клиентов.
• Малый бизнес – нуждаются в простых и недорогих инструментах.
• Корпорации – ищут кастомизируемые решения с поддержкой.

Секрет: Не ограничивайтесь общими категориями. Используйте персонажи (User Personas).

🔹 Пример:

*"Алексей, 30 лет, веб-разработчик. Покупает шаблоны на Codecanyon раз в месяц. Ценит чистый код и документацию. Ненавидит шаблоны с кучей ненужных функций."*

Как собрать данные?

1. Анализ комментариев на форумах (VC.ru, Хабрахабр).
2. Изучение отзывов на аналогичные продукты.
3. Опросы в Telegram-чатах и соцсетях.

2. Проведение интервью (как вытащить правду из клиентов)

Какие вопросы задавать?

❌ Плохо: "Вам нужен такой продукт?" (Люди часто врут из вежливости).
✅ Хорошо: "Какие 3 главные проблемы у вас в работе с [ниша]?"

Примеры:

"Как вы сейчас решаете задачу [X]?"

"Сколько времени/денег это отнимает?"

"Что вас бесит в текущих решениях?"

Секрет: Люди лучше рассказывают о боли, чем о гипотетических решениях.

🔹 Реальный кейс:
Разработчик хотел создать "универсальную CRM для фрилансеров", но после 20 интервью выяснил, что 80% просто используют Google Таблицы + Trello. В итоге он сделал плагин для автоматизации отчетов в Google Sheets и выстрелил.

Где искать респондентов?

1. Cold outreach в LinkedIn / Email.
2. Опросы в тематических группах (ВК, Facebook).
3. Платформы для исследований (Анкетолог, Survio).

3. Анализ конкурентов (как найти свободную нишу)

Что смотреть?

• Бестселлеры (топ продаж на Codecanyon и аналогах).
• Слабые места (1-2 звезды в отзывах = боль клиентов).
• Что не покрыто (например, нет русской документации).

Секрет: Используйте Ahrefs / SEMrush, чтобы найти популярные запросы.

🔹 Пример:
Разработчик заметил, что на Codecanyon много лендингов для SaaS, но почти нет шаблонов для онлайн-школ. Создал продукт в этой нише – и занял пустующую аудиторию.

Инструменты:

• KeywordTool.io – поиск запросов.
• SimilarWeb – анализ трафика конкурентов.
• Парсинг отзывов (например, через ParseHub).

4. Создание MVP и проверка спроса

Как протестировать идею без кода?

✅ Лендинг с кнопкой "Купить" → смотрите конверсию (хоть PayPal подключите).
✅ Краудфандинг (Pre-Order) – например, через Telegram-канал.
✅ Демо-версия (ограниченный функционал + сбор контактов).

Секрет: Если люди не хотят платить на этапе MVP – продукт, скорее всего, не взлетит.

🔹 Пример:
Команда разрабатывала плагин для WordPress. Сначала выложили демо с ограничением в 100 запросов → собрали 500+ подписчиков → доработали и запустили платную версию.

5. Сбор обратной связи и доработка

Как получить честные отзывы?

Дайте бета-тестерам скидку в обмен на фидбек.

Внедрите NPS-опрос (от 1 до 10: насколько вы рекомендуете продукт?).

Мониторьте поддержку – частые вопросы = точки роста.

Секрет: Лучший способ улучшить продукт – анализ поведения пользователей (Hotjar, Яндекс.Метрика).

Вывод: CustDev = основа успешного продукта

Не стройте догадки – говорите с клиентами.

Тестируйте гипотезы до написания кода.

Конкуренты – лучший источник идей.

💡 Главный секрет: Лучшие продукты рождаются не из гениальных идей, а из реальных проблем реальных людей.