Как вести переговоры с рекламными агентствами

1. Подготовка к переговорам

• Определение целей:
  • Четко сформулировать KPI (охват, конверсия, ROI)
  • Подготовить историю предыдущих кампаний
  • Определить бюджет и сроки
• Исследование агентства:
  • Анализ кейсов в вашей нише
  • Проверка отзывов других клиентов
  • Изучение используемых технологий и инструментов

2. Обсуждение условий

• Ключевые вопросы:
  • Модель оплаты (фикс, % от рекламного бюджета, гибрид)
  • Отчетность и метрики эффективности
  • Распределение ролей и зон ответственности
  • Возможность тестового периода
• Технические детали:
  • Доступ к рекламным кабинетам
  • Использование ваших креативов vs создание новых
  • Интеграция с CRM и аналитикой

3. Работа с возражениями

• Типичные ситуации:
  • "Ваш бюджет слишком мал" → Предложить поэтапное сотрудничество
  • "Мы не работаем с такими KPI" → Найти компромиссные метрики
  • "Нужны эксклюзивные права" → Оговорить условия ограничения
• Техники убеждения:
  • Апелляция к взаимной выгоде
  • Предложение пилотного проекта
  • Гибкие условия оплаты

4. Юридическое оформление

• Важные пункты договора:
  • Конфиденциальность данных
  • Права на креативы и интеллектуальную собственность
  • Условия расторжения
  • Ответственность за недостижение KPI
• Особое внимание:
  • Форс-мажорные обстоятельства
  • Порядок разрешения споров
  • Авторские права на контент

Чек-лист переговоров

• ✓ Подготовлено ТЗ с KPI
• ✓ Изучены кейсы агентства
• ✓ Составлен список ключевых вопросов
• ✓ Подготовлен проект договора

Фразы для переговоров

• "Какой подход вы предлагаете для достижения наших KPI?"
• "Какие гарантии эффективности можете предоставить?"
• "Готовы ли вы зафиксировать часть условий в договоре?"